就我们的研究来看，在公众号内容的分享过程中，如今非常活跃的人已是极少数。这些“极少数”的分享量远远高于其他用户。这会导致一个什么结果呢？就是一些用户会因为某些特别活跃者的“刷屏”，不再关注某些方面的内容。这样一来，内容的流动就日渐闭合。

在如今的社交网络中，用户因观点不同而造成的“信息茧房”“观点极化”现象，也日益突出。因观点而“站队”，形成了阅读倾向上的“楚河汉界”。你关注的我不关注、一言不合就“取关”，也导致公众号内容阵营急速分化。由原来的一团和气，变为你转的我不看。如此一来，如果一些垂直领域的内容运营者没有足够智慧，相关内容被点开的可能性就下降了。

第三个值得关注的现象是，用户阅读呈“碎片化过载”态势，阅读行为将由“泛读”逐渐过渡到“精读”。

毕竟，用户用来阅读的时间是碎片化的，也是有限的，甚至是比较集中的。用户在有限的时间内只能做最优选择。当越来越多的人意识到过度碎片化的阅读，已侵蚀到自己生活中的方方面面，自会有意识地规避同质化、低质量的内容，腾出更多时间和空间，回归精读，或者线下的社交。

这些现象提醒所有内容生产者，碎片化正在从最初的“优势”变为“劣势”。如果内容和运营再无特色，用户取消关注会较之过往快很多。

简言之，刷屏、站队、碎片化，曾让一批“聪明的”公众号因“有架势”而“被记住”。但从长远来看，这些“技巧”是有毒的，会使滥用者作茧自缚。

分水岭就在眼前

从全国与本地两个层面来看，政务新媒体分化迹象已经显现。

在与一些政务微信公众号内容生产、运营者交流的过程中，发现以下几个问题值得重视：

运营热情下降。一些政务微信账号开出后运营乏力，长期处于资源不足、内容匮乏、发展方向不明的工作状态。于是，一些政务新媒体的负责人与小编，便在从事新媒体工作的同时，通过减少更新频率等较消极的方式，弱化自己的影响力。

内容吸引力下降。政务微信是政府机构开出的新媒体账号，高效、持续的内容生产本该是其基本能力。但由于政府新媒体的大多数运营者并非专业人员，在内容选择以及用户研究方面，较难形成自己的特色；在对一些新技术的应用上，亦敏感度不够。

体制机制难以保障。多数政务微信账号的小编都是身兼数职，在不同的岗位忙碌着。而目前的机制，并没有从最大限度上，激发从业人员的创造性。从外围资源来讲，很多政务微信账号尚未完全建立起适合自身内容协同生产的体制。